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Werkstudent / Praktikant Customer & Community Support (m/w/d)

Berlin, Deutschland
Werkstudent
Operations

Wir sind Les Lunes, ein junges Fashion-Label aus Kalifornien. Wir sind der festen Überzeugung, dass du nicht nur gut in deinen Klamotten aussehen sollst, sondern dich auch wohl darin fühlen musst. Unsere Mission ist es stylische Essentials aus dem besten und gemütlichsten Stoffen der Welt zu kreieren. Das ist uns gelungen. Unsere Produkte sind nachhaltig produziert und bestehen aus dem weichsten Stoff der Welt - hergestellt aus Bambus.

Unser Motto ist: Look like Friday - feel Like Sunday. Fühl dich wohl in deinem in deinem Outfit, wo auch immer dein Tag dich hinführt.

Wenn das interessant für dich klingt und Du Teil dieser Bewegung werden möchtest, dann bewirb dich jetzt in unserem Team. Wir sind ständig auf der Suche nach aufgeschlossenen Talenten und freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • Als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) beantwortest Du Kundenanfragen per E-Mail oder auch am Telefon.
  • Du informierst unsere Kunden über Lieferzeiten oder berätst sie auch hinsichtlich möglicher Alternativen.
  • Du bearbeitest Bestellungen, stornierst oder änderst Kundenaufträge
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen

Diese Qualifikationen bringst du mit

  • Fließende Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger willkommen).
  • Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert.
  • Du hast Freude am Kundenservice und behältst auch in schwierigen Momenten stets einen kühlen Kopf.
  • Du kannst möglichst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorweisen oder hast idealerweise schon Erfahrung im Bereich E-Commerce.
  • Du hast bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt.
  • Du besitzt fundierte PC-Kenntnisse.
  • Du bist neugierig, arbeitest Dich gerne in neue Themen ein und hast Lust, Dir Deinen eigenen Arbeitsplatz mit aufzubauen.

Wir bieten diese Benefits

  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Eigenverantwortliche Aufgaben und vielfältige Herausforderungen in einem sehr internationalen Umfeld
  • Offene und persönliche Kommunikationskultur in einem sehr kollegialen Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit zur aktiven und initiativen Mitarbeit an Deinem Arbeitsplatz.
  • Motiviertes Team mit flachen Hierarchien und viel unternehmerischer Erfahrung
  • Schönes und zentrales Büro in Berlin-Mitte mit regelmäßigen Team-Events

Wir sind Les Lunes, ein junges Fashion-Label aus Kalifornien. Wir sind der festen Überzeugung, dass du nicht nur gut in deinen Klamotten aussehen sollst, sondern dich auch wohl darin fühlen musst. Unsere Mission ist es stylische Essentials aus dem besten und gemütlichsten Stoffen der Welt zu kreieren. Das ist uns gelungen. Unsere Produkte sind nachhaltig produziert und bestehen aus dem weichsten Stoff der Welt - hergestellt aus Bambus.

Unser Motto ist: Look like Friday - feel Like Sunday. Fühl dich wohl in deinem in deinem Outfit, wo auch immer dein Tag dich hinführt.

Wenn das interessant für dich klingt und Du Teil dieser Bewegung werden möchtest, dann bewirb dich jetzt in unserem Team. Wir sind ständig auf der Suche nach aufgeschlossenen Talenten und freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • Als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) beantwortest Du Kundenanfragen per E-Mail oder auch am Telefon.
  • Du informierst unsere Kunden über Lieferzeiten oder berätst sie auch hinsichtlich möglicher Alternativen.
  • Du bearbeitest Bestellungen, stornierst oder änderst Kundenaufträge
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen

Diese Qualifikationen bringst du mit

  • Fließende Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger willkommen).
  • Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert.
  • Du hast Freude am Kundenservice und behältst auch in schwierigen Momenten stets einen kühlen Kopf.
  • Du kannst möglichst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorweisen oder hast idealerweise schon Erfahrung im Bereich E-Commerce.
  • Du hast bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt.
  • Du besitzt fundierte PC-Kenntnisse.
  • Du bist neugierig, arbeitest Dich gerne in neue Themen ein und hast Lust, Dir Deinen eigenen Arbeitsplatz mit aufzubauen.

Wir bieten diese Benefits

  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Eigenverantwortliche Aufgaben und vielfältige Herausforderungen in einem sehr internationalen Umfeld
  • Offene und persönliche Kommunikationskultur in einem sehr kollegialen Arbeitsumfeld
  • Möglichkeit zur aktiven und initiativen Mitarbeit an Deinem Arbeitsplatz.
  • Motiviertes Team mit flachen Hierarchien und viel unternehmerischer Erfahrung
  • Schönes und zentrales Büro in Berlin-Mitte mit regelmäßigen Team-Events
Aktualisiert: vor 16 Stunden
Job ID 776303
Über Les Lunes
Les Lunes ist ein Fashion Label aus San Francisco. Wir kreieren stylische Essentials aus dem gemütlichsten Stoff der Welt - hergestellt aus nachhaltigem Bambus!
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